1. 接受条款
访问或使用陕西中快运物流有限公司官网（www.zhongkuaiyun.com）及其在线下单、运单查询、账户中心等功能，即表示您已阅读并同意本条款。如不同意，请停止使用。
2. 账户注册
- 账户通过手机号 + 短信验证码创建，密码可选设置
- 您应保证注册信息真实有效，并对自己账户下的所有操作负责
- 禁止冒用他人身份注册，禁止账户买卖
- 密码与短信验证码请妥善保管，泄露造成的损失由您自行承担
3. 下单与运输
- 禁运物品：法律法规禁止的违禁品、危险品（未持证）、易腐、生鲜（未指定冷链）、贵重物品（未保价）等
- 实名运输：寄件人需配合提供有效身份证件信息
- 包装责任：寄件人对包装合规性负责；未达标包装的损失自行承担
- 货物核验：中快运保留对货物名称与实物核对的权利
- 时效承诺：以官网公布或客户经理书面确认为准；不可抗力（自然灾害、政策管制）顺延
4. 费用与结算
- 资费按官网「在线报价」/pricing 或客户经理报价单执行
- 付款方式：现付 / 到付 / 月结 / 第三方结账，月结需另行签订协议
- 代收货款：T+1 工作日回款，按金额比例收取手续费
5. 保价与赔付
- 未保价货物：按运费的 7 倍赔付，最高不超过 800 元
- 已保价货物：因我方责任灭失/损坏，按保价金额先行赔付，再走保险理赔
- 赔付时间：争议简单的 3 个工作日内、需复核的 15 个工作日内
6. 禁止行为
- 禁止利用本平台从事违法活动（走私、贩毒、洗钱等）
- 禁止对本网站进行未经授权的爬虫、扫描、压力测试、漏洞利用
- 禁止伪造、篡改运单号
7. 免责声明
中快运对下列情形不承担责任：不可抗力（地震、洪水、台风等自然灾害；政府征用、海关检疫、战争等）、寄件人申报不实造成的损失、收件人原因导致的延迟拒收、超出保价金额的赔付要求。
8. 知识产权
本网站所有页面设计、文字、图片、Logo（中快运物流 / China Express Logistics / CCL）均为陕西中快运物流有限公司所有，未经书面许可不得用于商业用途。
9. 法律适用与争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应先协商解决；协商不成，提交西安市国际港务区人民法院诉讼。
10. 条款变更
本条款会随业务调整而更新，重大变更将在官网首页公告 7 天。继续使用本网站即视为接受变更后的条款。
货损理赔标准
本节说明货物在运输或仓储过程中发生损坏、短少、灭失时的理赔受理与处理原则。下列条款为通用框架，具体赔付口径、比例与时限以与您签订的正式运输/仓储协议及书面报价单为准，正式条款最终解释权归陕西中快运物流有限公司，并以法务/业务确认稿为准。
- 适用范围：因我方在承运或仓储环节的责任，导致货物发生损坏、短少或灭失的，您可依本节及相关协议申请理赔。
- 保价优先：是否办理保价、保价金额，是确定赔付上限与方式的主要依据。已保价货物按保价约定处理；未保价货物按相关协议及法律法规约定的口径处理。
- 申报时效：建议您在签收时当场验货并留存证据；发现异常请在协议约定时限内提出理赔申请，逾期可能影响理赔受理。
- 证据材料：理赔通常需要您配合提供运单号、货物价值凭证、损失照片/视频、签收异常记录等材料，以便核定损失。
- 核定与赔付：我方将依据保价约定、货物实际损失及双方协议核定赔付金额与方式，并在协议约定的工作日内完成处理或反馈进展。
- 除外情形：因不可抗力、申报不实、包装不合规、货物自身性质或第三方原因等导致的损失，按相关协议及法律规定处理，可能不在我方赔付范围内。
说明：以上为通用理赔框架，具体赔付倍数、上限金额、保价费率与处理时限等数值条款，以正式协议、书面报价单及客服书面确认为准，不构成对任何具体赔付金额或倍数的承诺。
网站免责声明
本声明针对本网站（信息展示、在线工具、自助功能）的使用，下列内容为通用框架性条款，最终以法务确认稿为准。
- 信息准确性：本网站所载报价、时效、网点、案例等信息仅供参考，可能因业务调整而变动；具体以下单时系统权威计算结果及客户经理书面确认为准。
- 在线工具：在线报价、轨迹查询、计算器等工具的结果为预估或参考值，不构成最终承诺；最终费用、时效以实际交易与正式协议为准。
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